À travers des animations ludiques, vous serez amené à comprendre l’impact de la communication dans les situations de conflit, et identifier ce qu’apporte le recours à la médiation.
Notions abordées : la communication, la relation de confiance, le conflit, la processus de médiation, la posture du médiateur.
Animateur : Pierre Trahand, Médiateur Professionnel – https://www.mediation-and-co.
